美國打工度假，這不會是一趟後悔的旅程，但是一生只會想去一次。
接下來我要破題跟大家分享常見在打工度假你會度過的三個時期：崩潰期、適應期(成長期)、厭倦期
當然也有人完全處在適應期，這可能是因為工作環境剛好很多台灣人(?)，或是自我調適能力很強，不過這在當時去的人中還是少數。
其實我自己也覺得崩潰期是個坎，如果熬過去了，其實後面工作會好很多!
/崩潰期的照片
情境：
黛比在Kings Dominion的Games 部門，這個部門你就把他想像成 夜市擺攤大叔叫賣的角色，要用麥克風講著一堆口號邀請大家來玩遊戲。
部門的人呢，國際員工大部分都是牙買加人，他們英文甚至聽不出口音。亞洲員工在遊戲部門總共只有3個台灣人，這份工作需要你本身蠻活潑外向...
遊戲部門總共分成五區，而我獨自一人在第三區(Line 3)，這是何等寂寞，可以想像在休息室裡充斥者加快n倍的英文對話，那彷彿你生存在異次元。
最慘忍的事情來了，因為每個人抵達入職時間不同，入職第一天，聽著管全區的大主管講遊戲部門的規矩，然後簽下一堆我願意後...
他直接說：你可以去換上衣服，下午開始到第三區上班囉! (黑人問號?????)所以就等於沒有職前訓練，直接上戰場。
馬上從在台灣的很少英文環境，到全英文工作場域，顧客們把你當成一個美國人，超快語速講著他的問題......
第二天開始，我遇到了不同的co-worker 有的人願意幫你講麥克風，有的人也會叫我自己講一下! (重點是 我連你在麥克風講啥，我都聽不懂QQ)
當解釋遊戲規則時，剛開始連組成一個句子都有問題， 你就會看到一個人用著破英文，滑稽的解釋一遍，客人一臉困惑，再來看著他比手畫腳的解釋著...
那幾天回宿舍後，崩潰感已經到達邊緣，數度覺得我沒有能力做好這個工作，為什麼我不挑個廚房後場的工作，這樣就不會遇到客人，語帶哽咽的跟我媽說我快過不下去了...
心中想著為什麼我花那麼多錢來到這裡，還要這麼崩潰。枕頭上的淚痕，大概還記著那時的百感交集，但工作困境就是如此。
解方：
後來我用了兩個方式突破了這樣的困境，第一個是 遇到了一個好主管(讓他教你)，第二個是跟你的同部門朋友傾訴。
首先，透過幾天的觀察，可以感受到哪些主管他對你是毫無感覺，哪些是願意幫助你，主動跟他說你的問題，請求他的幫助。
工作了三天我遇到另外一區的大暖男主管Ty，他開始讓我自己一個人顧一攤遊戲，然後跟我解釋遊戲規則，甚至假扮顧客來考察我的吸收狀況。
在短短的一天，開始教我講麥克風，慢慢理解大家在麥克風講的意思。
很希望自己更進入狀況，於是我在下班後，跑回去找Ty，我請他念一遍 慢速麥克風的推銷詞，講這段錄起來。
我開始每天反覆地聽這段，休假時去研究遊樂園地形，去錄更多不同同事的推銷詞，讓我自己學會更快。當然也跟朋友討論他遇到的狀況，互相討拍，學習他如何克服跟我一樣的問題。
第二個難關：解釋遊戲，原本 我每次聽完顧客講的一串我聽不太懂的話，我會說 "可以再說一邊嗎?"，通常顧客會不爽。
慢慢我能理解顧客問題不出遊戲的問題、化妝室在哪、問路等等，透過觀察他的行為，他指向規則的板子，那開始猜，他應該是問價格?規則? 反正我都在講一遍給他聽。
去避免明白的告訴他，Sorry 我沒聽懂你在講啥XD! 約莫過了一兩周，我完全能駕馭我的工作，也開始可以用麥克風大聲呼喊大家來玩遊戲!
這種成長，是當時崩潰的你，從來也沒想過的：所以當你一樣面臨困境時，試著把難關拆解開，一步步克服！
每個部門遇到的問題不太一樣，餐飲部門朋友是遇到他們的同事有歧視，前後台照理說要互相合作，但是他們卻看到亞洲人就不幫忙...
有時候甚至會使喚他們，幾次我的朋友都想說，算了幫忙他好了，後來他終於忍無可忍，直接用英文大聲地回他：你沒看到我在忙嗎？I'm busy!
有時候強硬也是一種表達，那次以後那些員工就不敢使喚我朋友，我的朋友在這個餐廳一直很不開心，後來也透過轉調到了商品部門，整個人終於活了起來。
/適應期
有一天我對著麥克風，跟第一批進園的顧客們說：Good morning! 兩個女子，從我攤位旁邊走過，彷彿恍然大悟的表情，並說著：她在跟我們說早安耶，就是在講我的早安念的很奇怪...
工作的環境儘管有時候會有很多負面能量，有時候選擇淡忘吧。成就感來臨時，記得把這些牢記在心。
我遇到了三件蠻開心的事情：
第一件，有一天我跟一位主管在同個區域上班，她跟我說，如果她只聽聲音，她會以為這段我講的麥克風台詞是一位美國人講的。(可以大哭一場了)
第二件，某天晚上顧攤位時，我遇到一位老爺爺他帶著好多孫子一起來遊樂園，就跟他開始聊天，竟然不知不覺，聊了二十分鐘!!!!(這是第一次我能跟顧客有深度的對話QQQQ)
第三件，我有天在我們這區最大的攤位一人值班，嘴巴講著麥克風，整理著環境。下午，突然有個員工(很高階)，到另外一個攤位找我，跟我說，你上午在Ring Toss表現得很棒，非常感謝你的工作熱情。
當我回到休息室時，我區域的主管遞上了MVP的卡片。
在這趟工作過程中，也有遇到顧客跟我說 Don't work too hard，顧客要電話等等小確幸，這些都是讓我在工作中滿滿的能量！
/MVP卡片
既然後面過得這麼好，為什麼還會有厭倦期....?
這樣的情境，也是因為大環境的關係!?XDD
這間遊樂園並非全年無休，印象中在萬聖節後就會閉園，隔年三月才開園。暑假我們去的六月是最多人，八月開始陸陸續續美國學校有些開學。
泰國的室友們離開，接著，俄羅斯、西班牙、牙買加，大家陸陸續續在我們之前離開...
我們很多同事、主管都回去上學了，遊樂園的遊客也逐漸變少，以前熟悉的同事們可能也換成了一些新進的員工，越來越少遊客可以開心的聊天。
同時，也對自己的工作，到了一個厭倦的感覺，因為太熟悉，所以有時候發呆的時間會變多，思考人生的時間也是。
到後期，因為遊樂園缺人，我也被調派到很多神奇的區域，除了第五區外，我全部都有去過，也是個不同的體驗!
/最後還在的國際員工XD
其實這趟旅程在顧客跟同事朋友身上學習到很多東西，也觀察到很多美國跟台灣教育孩子的不同。
在旅程當中我也看到過 在崩潰期就陣亡，兩周內就買機票回家的人。
絕大多數人一直待到了最後，我們學習的不僅僅是勞力上的、技能型的工作，這趟旅程最可貴的是，我們理解美國文化，學會與國外的人溝通工作。
所以回應一開始的，我並不會後悔踏上旅程，但如果以後是要用這樣每天站12小時的方式勞力賺錢，我會希望自己下次來到美國工作，是用腦袋賺錢。
出去看看世界，你會發現在你的價值觀中、印象中，你的世界多加了很多，對文化的包容、適應力的強化、溝通理解。你的生命異常的精彩!
不要害怕遇到難關，每一個出去的人都用自己的方式走過去，所以也對自己有信心，你也會成功跨越的!
GOOD LUCK! 
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